Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de mode de seconde main.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile ou en point relais prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment garantissez-vous la qualité des articles ?
Chaque pièce est rigoureusement inspectée par nos experts pour vérifier son authenticité et son état. Nous utilisons une échelle de classement allant de 'Bon état' à 'Neuf avec étiquette'.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine avec l'étiquette de sécurité intacte.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter en temps réel les étapes de la livraison.
Proposez-vous des articles de luxe ?
Notre catalogue inclut une sélection de marques premium et de luxe. Chaque article de cette catégorie fait l'objet d'une double vérification pour garantir sa conformité aux standards de la marque.